年会前的一顿“天堂餐”，独特又新鲜。总经理冯滨带领十几位部门经理和总监戴着服务员的专属礼帽子，列队为全场200多员工提供上菜服务。员工们在各位领导的亲身服务中，慢慢体会到了公司的良苦用心——树立良好的服务意识，从自己做起。整个午餐，在肃穆的气氛下，井然有序的进行着。

2007年是众信国旅的质量年。今年，众信将全面开展“向零投诉挑战、创优质服务”活动。众信提出：用高品质的服务，诚信经营的理念，让所有人来检验我们的队伍。对外，建立主动服务意识，提高服务质量；对内，完善管理环节，形成科学规范的管理体系；对自己，不断充实自己，努力提高自己的业务水平，降低工作失误。

众信也提出了行之有效的质量评比衡量标准：团队线路硬件兑现无投诉，行程服务一流无投诉，自费项目价格公开无投诉，客人资料录入准确无错误，签证资料交接无丢失，散客拼团行前团款100％到帐无欠款，单团操作计划安排100％落实全到位。